Gruppo in crescita, con 1 miliardo e 28 milioni di euro di ricavi nel 2016, presente in 90 Paesi con 3.000 negozi monomarca di cui la metà di proprietà, L’Occitane ha deciso di uniformare la gestione delle risorse umane a livello globale per semplificare i processi amministrativi, armonizzare e facilitare i flussi informativi tra centro e periferia e viceversa, e incoraggiare la mobilità interna e l’attrazione dei talenti, occupandosi dello sviluppo delle persone.
Per fare tutto questo, il Gruppo ha puntato sulla piattaforma HCM di Sap SuccessFactors, che supporterà il processo di digital transformation con impatti sugli oltre 8mila dipendenti. Con data center in tutto il mondo e la piattaforma cloud, Sap fornisce infatti tutti gli strumenti per garantire una esperienza uniforme ai dipendenti delle multinazionali, pur nel rispetto delle normative locali e regionali.
«Siamo un’azienda globale impegnata a crescere: attrarre e coinvolgere una forza lavoro diversificata con competenze qualificate è di importanza cruciale per il nostro continuo successo – spiega Xavier Meulemans, Director of Total Rewards and HRIS di L’Occitane International -. Con le soluzioni Sap abbiamo introdotto gli strumenti per gestire una forza lavoro flessibile e in costante evoluzione nei diversi Paesi e culture, aumentando allo stesso tempo trasparenza ed efficienza. Siamo infatti focalizzati a innovare in ambito HR e a mettere le persone al centro della nostra trasformazione digitale».
Una delle sfide chiave del Gruppo, specializzato in produzione e distribuzione di cosmetici di origine naturale, è anche l’allineamento delle differenti aree organizzative in una unica struttura globale. Con l’implementazione delle soluzioni Sap SuccessFactors Employee Central e Sap SuccessFactors Recruiting a livello internazionale, infatti, i dipendenti dei negozi, i manager, i responsabili HR e delle funzioni corporate ora possono accedere in modo diretto ai dati personali per migliori insight e i processi decisionali sono diventati più veloci. Inoltre i candidati a posizioni aperte, sia interni che esterni, hanno accesso agli stessi processi, che sono stati resi più semplici e facili da usare.
«L’industria del retail è una delle più competitive – commenta Greg Tomb, presidente di Sap SuccessFactors -, Il Gruppo L’Occitane ha riconosciuto che investire in un’esperienza differenziante e digitalizzata per i dipendenti rappresenta un importante investimento per il futuro dell’azienda. Rispondendo alle sfide degli imperativi globali di business, il Gruppo può aiutare altre organizzazioni a capire come affrontare al meglio un processo di trasformazione incentrato sulle persone».
